锦麒行董事会2025/04/04日常会议纪要
——关于“学生成长支持计划”项目优化与推进的阶段性总结
发布日期: 2025年4月4日 | 作者: 锦麒行董事会办公室
一、项目背景
为更好地服务学生群体，提升校园资源对接效率，项目组围绕“学生成长支持计划”展开阶段性优化，重点推进运营培训与宣传策略升级。本项目以学生组织为依托，致力于搭建资源共享平台，助力学生成长与发展。
二、主要讨论内容
1. 运营培训体系完善
- 培训时间与形式：采用线上会议结合录播形式，确保参与灵活性。
- 核心培训内容：
- 标准化流程：包括服务接单、客户沟通、应急响应等规范操作。
- 个人能力提升：通过撰写个人简介、分享经验故事等方式，强化成员自我展示与团队协作能力。
- 业务逻辑梳理：明确从需求对接、服务执行到后续跟进的全链路流程。
2. 宣传策略优化
- 渠道多元化：整合主流社交媒体平台，强化内容分发能力，扩大项目影响力。
- 内容定位：聚焦学生需求，提供校园生活指南、学习策略分享等实用信息。
- 社群运营：通过长期社群陪伴，提供持续性支持，增强用户粘性。
3. 增值服务拓展
- 资源整合：新增校园导览、学习经验分享等特色服务。
- 用户互动：鼓励成员与用户共建内容生态，形成良性互动循环。
三、行动计划
- 培训落地：按计划推进线上培训，完善课程素材库，确保成员能力全面提升。
- 宣传执行：制定周期性内容发布计划，覆盖多平台用户群体。
- 社群维护：建立长效沟通机制，定期收集反馈，优化服务细节。
四、预期成果
- 形成标准化、可复制的服务流程，提升执行效率。
- 通过精准宣传触达目标用户，扩大项目覆盖范围。
- 构建活跃社群生态，打造学生信赖的成长支持平台。
备注：本项目严格遵守信息保密原则，具体执行细节及内部数据不予披露。
锦麒行董事会办公室
2025年4月4日